Gérer mon contrat

Vous changez d’appareil ? Transférer simplement la protection de votre ancien appareil vers le nouveau à la fin de votre engagement.

Connectez-vous à votre espace client pour transférer votre couverture sur votre nouvel appareil.

1. Rendez-vous dans la rubrique "Appareils" (à gauche lors d'une navigation sur ordinateur / En haut à droite dans le menu burger lors d'une navigation sur mobile.)
2. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez résilier
3. Cliquez sur "Transférer la couverture" en bas de la page

Une fois cela fait, ajoutez votre nouvel appareil sur la page de sélection de vos appareils à assurer et suivez les indications. Le nouvel appareil choisi prendra la place de votre ancien appareil dès que vous aurez validé le paiement de ce nouveau contrat.

Pour toute demande de résiliation ou rétractation, suivez la procédure suivante :

1. Rendez-vous dans la rubrique "Appareils" (à gauche lors d'une navigation sur ordinateur / En haut à droite dans le menu burger lors d'une navigation sur mobile.)
2. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez résilier
3. Cliquez sur "Résilier la couverture" en bas de la page puis laissez vous guider. Dans le cadre de la vente à distance vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours suivant la date de souscription de votre contrat. Si vous demandez à vous rétracter durant cette période, vous bénéficiez d'un remboursement de votre première mensualité. Ce droit de rétractation est abandonné si vous déclarez un sinistre durant cette période.