Questions fréquentes

Gérer mon contrat

Comment transférer mon contrat Coverd vers un nouvel appareil ?

Vous changez d’appareil ? Transférer simplement la protection de votre ancien appareil vers le nouveau.

Connectez-vous à votre espace client pour transférer votre couverture sur votre nouvel appareil.

  1. Rendez-vous dans la rubrique "Appareils couverts"
  2. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez transférer
  3. Cliquez sur "Plus d'options" et "ACTIONS - Transférer"

Une fois cela fait, ajoutez votre nouvel appareil sur la page de sélection de vos appareils à assurer et suivez les indications.

Comment résilier l’assurance de mon appareil ?

Coverd est une assurance sans engagement annuel. Concrètement, vous pouvez résilier votre abonnement sans attendre la fin de votre première année d'assurance et votre abonnement s'arrêtera à la fin de la dernière mensualité encaissée.

Exemple : J'ai souscrit le 1 avril 2021, je résilie le 15 septembre 2021, mes garanties sont acquises jusqu'au 30 septembre 2021 et je ne connaitrais pas de futur prélèvement.

De la même manière vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter à la suite de votre abonnement à une assurance. Cela vous permet en plus d'annuler votre contrat, de vous faire rembourser la première mensualité déjà encaissée. Chez Coverd, nous avons décidé d'étendre ce délai de rétractation à 30 jours pour vous faire bénéficier d'une période de réflexion plus longue.

Exemple : J'ai souscrit le 1 avril 2021, je résilie le 27 avril 2021, mes garanties sont annulées immédiatement et de manière rétro-active au 1 avril 2021. Je récupère ma première mensualité payée le 1er avril.

Pour résilier, vous pouvez nous écrire directement depuis notre formulaire de contact disponible à l'adresse suivante: https://www.coverd.co/fr/support/contact